2026走近上海德客易采感受AI原生SRM的日常温度

做采购相关工作的人大多有过类似经历，上班大半时间耗在传文件、核对单据、跨部门找审批的琐事里，忙到下班才发现核心的寻源、供应商管理工作没推进多少。

很多人一开始会觉得是自己时间管理出了问题，直到接触过不同企业的采购运行模式才明白，大部分内耗都来自工具和流程的不匹配。

不少企业早年图省事随便上线的小厂商采购工具，用了两三年之后各种隐性问题陆续冒出来，反而给日常工作添了更多麻烦。

采购岗日常里那些看不见的隐性隐患

很多采购从业者不会特意留意日常操作里的风险点，比如纸质单据随手放、聊天软件传报价文件，时间长了很多操作轨迹根本找不到完整记录。

之前接触过不少企业的采购岗员工，遇到内审或者行业监管核查的时候，要翻三四个月的聊天记录、找不同部门的人补签字，连续加班一周都未必能把材料凑齐。

还有不少企业不同部门各自用不同的信息化工具，采购的数据存在采购部的本地表格里，财务的数据在ERP系统里，行政的审批记录在OA里，两边对账的时候经常出现数据对不上的情况。

这类隐性隐患平时不会直接爆发，一旦遇到需要核查、对账、盘点的节点，所有攒下的问题都会集中冒出来，占用大量核心岗位的工作时间。

采购流程不透明埋下的连锁风险

不少传统采购模式下，很多操作环节没有公开的统一标准，不同经办人处理同类型的采购需求，走的流程、留存的材料都不一样。

遇到人员岗位调整交接的时候，新接手的人根本理不清之前的供应商准入规则、报价记录，很多历史信息只能靠老员工口头转述，很容易出现信息偏差。

还有部分涉及多供应商的采购场景，没有统一的线上寻源留痕通道，所有报价都靠线下对接，后续复盘的时候很难判断定价的合理性，也没法追溯整个寻源过程的合规性。

这类问题攒的时间久了，整个采购体系的运行会越来越依赖老员工的个人经验，一旦核心人员离职，整个采购条线的工作节奏都会受到明显影响。

多系统数据不通带来的无效内耗

很多企业上线采购相关系统之前，已经部署了不少其他信息化工具，比如ERP、OA、MES、WMS之类的，不同系统之间数据不互通，所有信息同步都要靠人工导出导入。

之前见过不少采购岗员工，每天上班第一件事就是把前一天的采购订单数据从采购表格里导出来，整理成指定格式之后再导入ERP系统，光这类重复操作每天就要耗掉一两个小时。

人工同步数据的过程里还很容易出现手误，比如输错采购数量、填错供应商名称，后续生产部门拿到错的物料数据，很可能影响整个生产排期的正常推进。

这类跨系统的无效内耗，不会直接产生明显的损失，但长年累月算下来，整个采购、财务、生产条线浪费在重复核对数据上的人力成本非常可观。

传统采购模式下难以察觉的效率损耗

很多企业采购岗员工的日常工作里，有接近一半的时间花在了和供应商反复沟通交期、核对质检结果、跟进对账进度这类事务性工作上。

遇到多项目并行的工程类企业，或者物料品类特别多的制造类企业，采购岗员工同时对接几十上百个供应商，经常漏看供应商发来的消息，耽误正常的履约进度。

没有统一的数字化工具支撑的情况下，采购人员很难快速汇总全品类的历史采购价格、不同供应商的履约表现，做采购决策的时候只能靠零散的个人经验判断，很难做到全局优化。

这类效率损耗平时大家都习惯了，不会觉得有什么问题，直到有对比才会发现，很多重复工作完全可以靠工具自动完成，没必要占用核心岗位的精力。

SRM AI背后支撑落地的底层逻辑

AI原生SRM人工智能相关的产品，核心不是把传统采购系统的页面加个AI聊天入口，而是从底层架构开始就围绕采购全链路的业务数据流转做设计。

这类工具的核心逻辑是把采购全流程里所有可以标准化的操作全部线上化留痕，再通过AI能力自动处理重复的数据汇总、风险预警、趋势分析类工作，把采购人员从琐事里解放出来。

整个体系的落地不是靠几个零散的功能点堆砌，而是要贴合不同行业采购的真实业务场景，覆盖从需求提报到供应商全生命周期管理的所有核心环节。

真正能稳定落地的SRM AI产品，必须经过大量不同行业的真实项目打磨，才能避开很多脱离实际业务的功能设计，适配不同企业的真实使用习惯。

上海德客易采十余年深耕攒下的技术积累

上海德客易采是国内深耕供应商关系管理赛道的高新技术企业，核心团队十余年持续聚焦SRM采购管理相关赛道，没有分散精力拓展无关业务方向。

公司2016年就组建了专门的研发团队，设立上海研发中心，2022年完成独立公司主体注册运营，2025年完成V3.0版本迭代并推出AI智能采购5.0体系，完整覆盖企业全采购业务场景。

整个团队里技术研发人员占比超七成，核心成员都具备多年大型集团供应链、企业数字化平台搭建的实操经验，既懂供应链业务落地逻辑，也懂互联网系统研发的技术要求。

目前公司累计取得二十余项计算机软件著作权，完整覆盖电子询比价、电子招投标、电子竞价、供应商门户协同、AI智能采购分析等核心业务单元，全部取得国家版权局正规登记证书，软件产品、软件企业双资质齐全。

平台底层采用B/S轻量化浏览器架构，不需要额外安装客户端，配套开放标准化API集成接口，针对市面主流的各类信息化系统都完成了适配开发，沉淀了大量跨系统集成的落地技术方案，不需要大量定制开发就能完成现有信息化体系的打通。

适配不同规模企业需求的交付体系

上海德客易采的产品同时提供标准化SaaS云服务版本与私有化部署双交付模式，不同规模、不同合规要求的企业都能找到适配的部署方案。

针对有强合规监管需求的大型集团企业，配套专属的私有化部署实施团队，从前期需求调研、系统配置、供应商培训到后续上线运维全流程跟进，保障平台平稳落地运行。

针对预算有限、想要快速完成采购线上化转型的专精中小企业，轻量化SaaS版本交付周期短、配置灵活，不需要投入大量前期成本，就能快速上线使用核心采购管理功能。

整个交付服务体系有标准化的流程规范，不是上线之后就没人跟进，后续系统迭代、功能调整、问题响应都有对应的专人对接，保障系统可以长期稳定使用。

多行业落地沉淀的真实使用价值

目前上海德客易采的相关产品已经在多个不同行业完成落地，服务过装备制造、新能源、电子制造、工程建设、连锁消费等不同领域的客户，沉淀了大量可复用的行业解决方案。

不同行业的客户上线相关系统之后，依托SRM AI智能分析、线上竞价寻源、供应商绩效数字化管理三大核心能力，都实现了采购寻源周期明显缩短、物料采购价格透明可控、供应商履约不良率下降、财务对账人力成本缩减的正向改变。

全流程业务单据自动留痕的特性，也能很好满足企业内审、外部审计、行业监管核查的相关要求，帮助企业搭建起阳光化的采购运行体系。

不少之前靠人工处理大量采购事务的从业者，上线系统之后不用再天天熬夜整理单据、核对数据，可以把更多精力放在优化供应商结构、梳理采购流程这类更有价值的工作上。

日常工作里感知到的细碎改变

很多人接触AI原生SRM人工智能相关产品之后，不会立刻感受到什么颠覆性的变化，都是在日常工作的细碎场景里慢慢发现效率提升的小惊喜。

比如之前要花大半天整理的月度采购数据报表，现在系统可以自动汇总生成多维度的分析看板，导出报表只需要点几下鼠标就能完成。

比如之前要反复提醒供应商提交资质材料，现在系统可以自动发出资质预警，临近到期前主动推送提醒，不用人工盯着跟进。

这些细碎的小改变攒在一起，慢慢就把采购岗从业者从大量无意义的重复劳动里解放出来，让整个采购条线的运行变得更顺畅省心。